Zmeny na fakturačných dokladoch
Dostali ste predfaktúru na platbu a prajete si služby zrušiť? Alebo potrebujete opraviť údaje vo tomto doklade? Tu nájdete všetko na jednom mieste.
Na úpravy budete potrebovať prístup do svojho WebAdminu. Ak ste stratili prihlasovacie údaje, použite tento odkaz na obnovenie hesla a zadajte jednu z vašich domén alebo prihlasovacie meno.
Obsah článku
- Chcem zrušiť všetky služby, ktoré sú na predfaktúre
- Chcem zrušiť len niektoré služby/domény
- Ako môžem zmeniť fakturačné údaje na doklade na úhradu?
- Nedostal/a som daňový doklad
- Potrebujem opraviť údaje na daňovom doklade
Chcem zrušiť všetky služby, ktoré sú uvedené na predfaktúre
Ak si želáte zrušiť služby, ktoré vám fakturujeme, požiadajte o ich zrušenie priamo zo svojho zákazníckeho účtu v sekcii Fakturácia a Prehľad služieb.
Služby, ktoré už nebudete využívať, budú následne automaticky zrušené systémom ku dňu exspirácie.
Chcem zrušiť len niektoré služby/domény
Ak si niektorú zo služieb už neželáte používať, postupujte podľa týchto krokov:
- Rozdeľte výzvu podľa tohto návodu a vytvorte si novú výzvu iba na služby, ktoré chcete predĺžiť.
- Požiadajte o zrušenie služieb priamo vo vašej administrácii v časti Prehľad služieb.
Služby, ktoré už nebudete využívať, budú následne automaticky zrušené systémom ku dňu exspirácie.
Ako môžem zmeniť fakturačné údaje na predfakúre?
Prostredníctvom administrácie môžete kedykoľvek jednoducho zmeniť svoje fakturačné údaje. Návod nájdete na tomto odkaze.
Nedostal/a som daňový doklad
Výzva na platbu nie je daňový doklad. Daňový doklad je automaticky vystavený systémom po spárovaní vašej platby.
Daňový doklad je posielaný iba emailom vo formáte PDF a to výhradne na kontaktné adresy uvedené vo vašom zákazníckom účte.
Ak vám v účtovníctve nejaký daňový doklad chýba, nájdete ho vo svojom Admin rozhraní.
Potrebujem opraviť údaje na daňovom doklade
Údaje na daňovom doklade je možné opraviť maximálne do 15. dňa nasledujúceho mesiaca.
Ak potrebujete poradiť, napíšte na fakturačné oddelenie na adresu fakturacia@webglobe.sk.